Ще одне півріччя плідної праці позаду, і Центр надання адміністративних послуг міста Ромни звітує про виконання роботи, яку допомогли оцінити Ви, наші шановні відвідувачі.
З вами ми постійно розвиваємося, надаємо комфортний сервіс, вдосконалюємося та доповнюємо реєстр новими послугами. Щодня ставимо високі цілі й активно працюємо над їх досягненням. Тож за півроку маємо непогані результаті співпраці. Отже, користуючись талонами для запису в електронну чергу, наші реципієнти залишили 2219 голосів у скриньці з позитивним настроєм, та всього 3 – з негативним.
Окремо ми пропонували заповнити анкети, в яких громадяни залишали більш детальні відповіді про враження від обслуговування. Бажаючих виявилося 2311 людей, з яких було 862 чоловіка та 1449 жінок. На питання, скільки довелося чекати в черзі, 1763 особи відповіло – «не довелося», 519 затрималось усього на 10 хвилин та 29 громадянам довелось почекати трішки довше. Відвідувачів віком до 25 років завітало 265 осіб, від 25 до 45 років – 713 осіб, від 45 до 60 років – 638 осіб і старших за 60 років – 695 осіб. Серед відвідувачів було 424 селяни, 687 робітники, 162 безробітних, 14 державних службовців, 9 підприємців, 726 пенсіонерів, 223 студенти та 66 інших громадян.
За період трьох місяців у «Книзі скарг, відгуків та пропозицій з питань роботи Центру» було п’ять записів позитивного характеру. Дякуємо за теплі слова побажань на нашу адресу.
Цікаво також, що за цей період на «Google map» було 399 переглядів осіб, зацікавлених розташуванням Центру адміністративних послуг.
ЦНАП м.Ромни і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування громадян. Тож дякуємо відвідувачам за думки та довіру!
