Центр надання адміністративних послуг провів дослідження якості обслуговування відвідувачів за 2024 рік користуючись анкетним оцінюванням, засобами електронної черги(смайлики👍 добре, погано👎) веб сайтами центру, зручними QR-кодами з опитуванням, записами в «Книзі скарг» відгуків і пропозицій з питань роботи Центру» та активністю користування 🌎картографічною технологією «Google map».
👫Протягом року в оцінці роботи центру взяло участь близько 3000 відвідувачів.
👍Загалом, позитивно оцінили якість обслуговування та надання послуг 2989 відвідувачів, негативна оцінка декількох відвідувачів, двоє відвідувачів висловили свою думку щодо кращого забезпечення спеціалістів комфортними умовами для роботи.
🤗Негативний відгук був розглянутий керівництвом Центру та була проведена відповідна робота з удосконалення надання послуг,а також розглянуті всі пропозиції та побажання резидентів щодо комфортних умов роботи.
🌎Цікаво також, що за цей період на «Google map» було 85 переглядів осіб зацікавлених розташуванням Центру адміністративних послуг, анкетним оцінюванням скористалися 421 відвідувачів, 🧾засобами електронної черги 2443 відвідувачі,📘 в «Книзі скарг, відгуків і пропозицій з питань роботи Центру чотири записи позитивного характеру.
🤗Залишити відгук чи зауваження щодо якості надання послуг, якою Ви скористались, можна на Платформі Дія.Центрів або через QR-коди, які розміщені на кожному робочому місці та у всіх відкритих приміщеннях фронт-офісу.
🏢Центр надання і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всі необхідні заходи щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.
Працюємо для Вас, працюємо завдяки Вам, з Україною в серці!🇺🇦