Робота ЦНАПу !
Центр надання адміністративних послуг міста Ромни працює задля забезпечення мешканців та гостей громади якісними адміністративними та соціальними послугами.
До мережі ЦНАПу міста Ромни входить центральний офіс, 15 віддалених робочих місць адміністраторів в старостинських округах громади та 1 віддалене робоче місце в пологовому відділенні. Крім того діє послуга «Мобільний адміністратор», яка передбачає надання послуг за місцем перебування осіб, які не мають можливості самостійно за станом здоров’я звернутися до ЦНАПу або ВРМ.
Створені усі умови для комфортного отримання послуг відвідувачами, сектор інформування Центру облаштовано електронною чергою, місцем для самообслуговування з вільним доступом до Інтернету та Wi-Fi, кулером з водою, різними видами зарядних пристроїв для мобільних телефонів,планшетом для спілкування з відвідувачами з вадами слуху. На столах адміністраторів встановлено Post-термінали для швидкої сплати адмінзборів, скан-коди для пересилання копій електронних документів та оцінки роботи адміністраторів під час прийому. На базі ЦНАПу міста Ромни створено Інформаційний пункт підприємця.
За перше півріччя 2023 року до нашого Центру та віддалених робочих місць адміністраторів в старостинських округах завітало більше 27 тисяч відвідувачів, у центральному офісі надано більше 16 тисяч послуг, в старостинських округах 11 тисяч.
До переліку послуг, які можна отримати у нас, включено більше 450 адміністративних послуг, найпопулярнішими з яких є:
✅послуги з реєстрації місця проживання;
земельні питання;
✅паспортні послуги;
✅послуги соціального характеру;
✅державна реєстрація речових прав на нерухоме майно;
✅державна реєстрація юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців;
реєстрація актів цивільного стану;
✅послуги архітектури та містобудування;
✅послуги з видачі посвідчень водія та реєстрації транспортних засобів.
☝️Приємно відзначити, що з початку року ми активно розпочали надавати послуги з реєстрації актів цивільного стану. Для проведення церемоній укладання шлюбу в ЦНАПі оформлена відповідна святкова зона, проведено 16 урочистих церемоній.
З початком повномасштабного вторгнення ворога на територію нашої держави, особливу увагу ми почали приділяти нашим Захисникам та Захисницям. На базі ЦНАП м. Ромни створено «Єдине вікно ветерана», метою діяльності якого є надання усіх видів послуг та консультацій ветеранам війни та їх сімей. Наразі «Єдине вікно ветерана» працює в тестовому режимі, що стало можливим завдяки плідній співпраці нашої громади з Міністерством ветеранів України, з представниками якого, в січні місяці головою громади було підписано Меморандум про співпрацю та партнерство.
Особливим видом нашої діяльності є надання консультацій відвідувачам з різних питань. Так, за звітній період надано більше 15 тисяч консультацій через чат-бот офіційного сайту Центру, соціальних мереж, іншими засобами комунікаційного зв’язку та особисто при відвідуванні Центру та ВРМ адміністраторів.
Ми працюємо для вас і разом наближаємо нашу Перемогу!
